Kişisel verileriniz ve gizliliğiniz

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:

Unvan

Mert Tekstil İth. İhr. Ltd. Şti. ("MertChem")

Adres

Sırakapılar Mh. 1596 Sk. No: 1/4, Merkezefendi / Denizli

Telefon

+90 258 211 35 50

E-posta

info@mertchem.com · info@merttex.com

Web

www.mertchem.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

Web sitemizdeki iletişim ve numune/TDS talep formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz veriler işlenir:

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve unvanı, ülke
• Müşteri işlem: talebinizin içeriği, ilgilendiğiniz ürünler, proses bilgileri, teklif ve sipariş kayıtları
• İşlem güvenliği: form gönderiminde oluşan IP adresi ve zaman damgası, çerez kayıtları

Veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Amaç

Talebinizin yanıtlanması, teklif ve teknik doküman (TDS/SDS) gönderimi, numune sevkiyatı
Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

Amaç

Sipariş, sevkiyat, faturalama, gümrük ve muhasebe süreçleri
Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

Amaç

Müşteri ilişkilerinin yönetimi, talep ve şikâyet takibi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-f — meşru menfaat

Amaç

Ticari elektronik ileti (tanıtım, kampanya, yeni ürün duyurusu) gönderimi
Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onayınız. Bu onay olmadan pazarlama iletisi göndermeyiz ve onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, gümrük müşavirlerine, mali müşavir ve denetçilerimize, e-posta ve web barındırma hizmeti sağlayıcılarımıza ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Kullandığımız e-posta ve barındırma altyapısının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK m. 9 kapsamında Kurul tarafından öngörülen güvenceler (standart sözleşme veya açık rızanız) sağlanarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi

• Sonuçlanmayan talep ve teklif kayıtları: son iletişimden itibaren 2 yıl
• Ticari ilişki kurulan müşterilere ait kayıtlar: ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TTK m. 82 ve VUK saklama süreleri)
• Pazarlama onayına dayalı iletişim verileri: onayınız geri alınana kadar

Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca yazılı olarak yukarıdaki adrese veya kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@mertchem.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Çerezler

Sitemizde, çalışması için zorunlu olan çerezler kullanılır. Ölçümleme, analiz veya pazarlama amaçlı çerezler yalnızca çerez bildirimi üzerinden onay vermeniz hâlinde yerleştirilir. Onay vermediğiniz sürece bu tür çerezler yüklenmez.

mertchem_cookie_consent

Zorunlu. Çerez tercihinizi saklar. Süre: 180 gün.

Tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: çerez tercihimi sıfırla. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.

7a. Google Haritalar

İletişim sayfamızda konumumuzu gösteren bir harita bulunur. Bu harita, Google LLC tarafından sağlanır ve sayfa açıldığında otomatik olarak yüklenmez. Yalnızca “Haritayı yükle” düğmesine basmanız hâlinde yüklenir; bu durumda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google’a iletilir ve Google tarafından çerez yerleştirilebilir. Haritayı yüklemeden de adresimize ve yol tarifine bağlantılar üzerinden ulaşabilirsiniz. Google’ın veri işleme koşulları için: policies.google.com/privacy.

8. Veri Güvenliği

Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir. Kişisel verilere erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan çalışanlarla sınırlıdır. Kredi kartı bilgisi, banka bilgisi veya kimlik belgesi web sitemiz üzerinden toplanmaz. Lütfen bu tür bilgileri e-posta ile göndermeyiniz.

9. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Privacy Notice (English summary)

Mert Tekstil İth. İhr. Ltd. Şti. ("MertChem"), Sırakapılar Mh. 1596 Sk. No: 1/4, Merkezefendi / Denizli, Türkiye, is the data controller for personal data collected through this website.

What we collect. Name, e-mail address, telephone number, company name and country, together with the content of your enquiry and, for technical reasons, the IP address and timestamp of the form submission.

Why. To answer your enquiry and send quotations, technical and safety data sheets and samples; to process orders, shipping, customs and accounting; and to manage the customer relationship. Marketing e-mails are sent only where you have given consent, which you may withdraw at any time.

Sharing. With logistics providers, customs brokers, our accountants and auditors, our e-mail and hosting providers, and public authorities where legally required. Where our providers host data outside Türkiye, the transfer is made with the safeguards required by Article 9 of the Turkish Data Protection Law.

Retention. Unconverted enquiries for two years from last contact; customer records for ten years after the relationship ends, as required by Turkish commercial and tax law; marketing contacts until you withdraw consent.

Your rights. You may ask whether we hold data about you, request information, correction, deletion or destruction, object to automated decisions, and claim compensation for unlawful processing — under Article 11 of the Turkish Data Protection Law and, where it applies to you, under the GDPR. Write to info@mertchem.com; we respond within 30 days.

Cookies. Strictly necessary cookies only, unless you consent to analytics or marketing cookies through the cookie notice.

Google Maps. The map on our contact page is not loaded automatically. It loads only if you press the button, at which point your IP address is transmitted to Google LLC. You can reach our address and directions without loading it.

Never send us credit card numbers, bank details or identity documents by e-mail. We do not collect payment data through this website.

Yürürlük / Effective: 12.08.2026 · Sürüm / Version 1.0
Bu metin bir taslaktır ve yayımlanmadan önce bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir. / This is a draft and should be reviewed by a lawyer before publication.